1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma:
Marzena Sadowa
ul. Polna 115, 87-100 Toruń
NIP: 7511606351
Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@smartdom24.com lub numerem telefonu: (56) 47 54 505.
2. Cel i podstawa przetwarzania danych
Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja zamówienia – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa konta użytkownika – jeśli zdecydują się Państwo założyć konto w sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Realizacja obowiązków prawnych – np. wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt i obsługa zapytań – udzielanie odpowiedzi na pytania przesłane mailem lub telefonicznie, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi – np. w przypadku nieopłaconych zamówień lub procesów reklamacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Odbiorcy danych
Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu, korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych. Państwa dane mogą być przekazywane (tylko w niezbędnym zakresie) następującym podmiotom:
- Firmom kurierskim i brokerom przesyłek (w celu dostarczenia zamówienia).
- Operatorom płatności elektronicznych i bankom (w celu obsługi płatności).
- Biuru rachunkowemu (w celu prowadzenia księgowości).
- Firmie hostingowej oraz dostawcy oprogramowania sklepu (w celu utrzymania technicznego strony).
4. Okres przechowywania danych
Państwa dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (zazwyczaj 5 lat od zakończenia roku podatkowego). Dane przetwarzane na potrzeby obsługi reklamacji lub dochodzenia roszczeń będą przechowywane do czasu przedawnienia tych roszczeń.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługuje Państwu prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma innej podstawy prawnej do ich przetwarzania.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
6. Pliki Cookies (Ciasteczka)
- Sklep Internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- Utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.
- Zapamiętanie zawartości koszyka.
- Tworzenie anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości (np. Google Analytics).
- W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące plików cookies. Brak zmiany tych ustawień oznacza akceptację dla stosowanych tu plików cookies.
7. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym (np. poprzez stosowanie certyfikatu SSL na stronie sklepu).