Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.smartdom24.com prowadzony jest przez firmę:Marzena Sadowaul. Polna 11587-100 ToruńNIP: 7511606351
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres do korespondencji i przesyłek: ul. Polna 115, 87-100 Toruń
   • Adres e-mail: sklep@smartdom24.com
   • Numer telefonu: (56) 47 54 505 (czynny w dni robocze).
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży, zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

II. Definicje

• Sprzedawca – Marzena Sadowa prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Polna 115, 87-100 Toruń, NIP: 7511606351.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt/Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

III. Składanie zamówień

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
3. W celu złożenia zamówienia należy:
   • wybrać Produkt i dodać go do “koszyka”,
   • wypełnić formularz zamówienia danymi niezbędnymi do realizacji wysyłki,
   • wybrać sposób dostawy i płatności,
   • zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoznacznym).
4. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

IV. Ceny, płatności i dostawa

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (ceny brutto).
2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   • Płatności elektroniczne (szybkie przelewy/BLIK) dostępne w formularzu zamówienia.
   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
3. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są wskazywane Klientowi w momencie składania zamówienia (w koszyku).
5. Czas realizacji zamówienia (skompletowania i wysłania) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub wyboru przesyłki pobraniowej, chociaż sklep zastrzega sobie maksymalny czas realizacji na 14 dni.

V. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając wiadomość na adres e-mail: sklep@smartdom24.com lub pisemnie na adres firmy.
3. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
4. Zwroty należy kierować na adres: Marzena Sadowa ul. Polna 115 87-100 Toruń
5. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (odesłania towaru) ponosi Klient.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

VI. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: sklep@smartdom24.com lub pisemną na adres siedziby Sprzedawcy.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Marzena Sadowa.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, a ich podanie jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa Klientów w tym zakresie opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

VIII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa).
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.